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手把手教你如何開(kāi)好內部審核的首次會(huì )議

時(shí)間:2024-02-19

   作為一名企業(yè)的內審員,展開(kāi)工作將從第一次會(huì )議開(kāi)始,那么如何組織好第一次會(huì )議將是十分關(guān)鍵的,今天小編特地跟大家一起分享下首次會(huì )議召開(kāi)的案例,手把手教你怎么成功召開(kāi)首次會(huì )議:
 
  首次會(huì )議由審核組長(cháng)主持。
 
1、簽到與人員介紹
 
  大家早上好!
 
  公司內部管理體系審核首次會(huì )議現在開(kāi)始。
 
  請到會(huì )的人員在簽到單上簽到。
 
  這是公司20XX年的第一次內部質(zhì)量管理體系審核。現在我介紹一下審核小組成員及其分工。
 
  注:如是外審,還需請受審核方總經(jīng)理或授權人介紹公司主要管理人員。
 
2、確認本次審核的目的和范圍
 
  審核目的:檢查質(zhì)量管理體系是否正常運行,評價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和符合性。
 
  審核范圍:公司所有過(guò)程(部門(mén))。
 
3、確認審核準則
 
  審核準則:體系標準,質(zhì)量手冊、程序文件等質(zhì)量管理體系文件,顧客特殊要求,適用的法規及其他要求。
 
4、確認審核計劃
 
  現場(chǎng)審核計劃已經(jīng)下發(fā)給各位,請問(wèn)有無(wú)變動(dòng)或其他問(wèn)題?希望受審部門(mén)主要負責人在計劃的時(shí)間里在場(chǎng)等待。
 
  注:如是外審,還需請受審核方質(zhì)量管理體系負責人簡(jiǎn)介企業(yè)管理體系建立與運行情況(掌握在10min內)。
 
5、審核方法和程序介紹
 
  1)審核是一個(gè)抽樣調查的過(guò)程,有一定的風(fēng)險和局限。審核員盡可能做多抽樣的代表性、公正性、客觀(guān)性、以減少風(fēng)險。審核中不提供咨詢(xún),但可對工作的改進(jìn)與發(fā)展提出建議。
 
  a、對質(zhì)量方針、目標的審核將在部門(mén)內部或生產(chǎn)現場(chǎng)抽一部分人員咨詢(xún);
 
  b、在部門(mén)內抽部分人員詢(xún)問(wèn)其職責;
 
  c、根據要求及記錄重要性抽3~12份記錄。
 
  d、對各類(lèi)標識按使用情況,在現場(chǎng)進(jìn)行抽查。
 
  2)審核方式:按過(guò)程進(jìn)行審核。
 
  3)審核員工作方法:采用提問(wèn)、觀(guān)察、查閱記錄、現場(chǎng)確認等方法。
 
  4)對審核中發(fā)現的不符合項將開(kāi)列不符合報告,并要求受審核部門(mén)確認不符合事實(shí)和提出糾正措施計劃。
 
  不符合的類(lèi)型:
 
  ①?lài)乐夭环稀3霈F下列情況之一,原則上可構成嚴重不符合項:
 
  a)體系出現系統性失效。如某個(gè)要素或某個(gè)關(guān)鍵過(guò)程在多個(gè)部門(mén)重復出現失效現象。例如,在多個(gè)部門(mén)或多個(gè)活動(dòng)現場(chǎng)均發(fā)現有不同版本的文件同時(shí)使用,這說(shuō)明整個(gè)系統文件管理失控。
 
  b)體系運行區域性失效(可能由多個(gè)輕微不符合組成)。如某一部門(mén)或場(chǎng)所的全面失效現象。例如某成品倉庫出現了賬、卡、物不符,標識不清,狀態(tài)不明,庫房漏雨,出庫交付手續混亂等全面失效現象。
 
  c)可能產(chǎn)生嚴重的后果。如可能產(chǎn)生嚴重質(zhì)量事故;可能導致不合格品裝運;可能導致產(chǎn)品或服務(wù)失效或預期的使用性能?chē)乐亟档停豢赡車(chē)乐亟档蛯Ξa(chǎn)品和過(guò)程的控制能力。
 
  d)組織違反法律法規、顧客特殊要求或其他要求的行為較嚴重。
 
  e)一般不符合項沒(méi)有按期糾正。
 
  f)目標、績(jì)效指標未實(shí)現,且沒(méi)有通過(guò)評審采取必要的措施。
 
  ②輕微不符合。出現下列情況之一,原則上可構成輕微不符合項:
 
  a)對滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系過(guò)程或體系文件的要求而言,是個(gè)別的、偶然的、孤立的、性質(zhì)輕微的不符合。
 
  b)對所審核范圍的體系而言,是個(gè)次要的問(wèn)題。
 
  5)本次審核是公司2018年進(jìn)行的第一次全面的、系統的審核。目的在于發(fā)現問(wèn)題,因而希望各部門(mén)主管及有關(guān)人員積極配合,客觀(guān)地回答審核中的問(wèn)題,并正確對待不符合項(承認有疏忽的地方)。
 
  6)強調審核的客限公正。審核員將以客觀(guān)、公正的事實(shí)為依據,反映公司管理體系存在的問(wèn)題。
 
  7)澄清疑問(wèn)。在會(huì )上對有疑問(wèn)的問(wèn)題予以澄清。
 
6、說(shuō)明審核將得出的結論
 
  由于本次審核是例行審核,其目的在于檢查質(zhì)量管理體系是否正常運行,因而將根據審核發(fā)現做出如下結論中的一種:
 
  1)質(zhì)量管理體系符合體系標準的要求,體系運行有效。
 
  2)質(zhì)量管理體系有效運行,但有一些地方不符合體系標準的要求,希望有關(guān)部門(mén)針對不符合項采取糾正措施。
 
  3)質(zhì)量管理體系基本不按體系標準運行,希望引起公司領(lǐng)導重視,確保公司的質(zhì)量管理體系回歸到體系標準上來(lái)。
 
7、確定陪同人員
 
  陪同人員職責:聯(lián)絡(luò )、向導、見(jiàn)證(記錄)。
 
8、落實(shí)末次會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員
 
  注:如是外審,還需說(shuō)明下列事情:
 
  1)請受審方有關(guān)人員說(shuō)明哪些區域及交談人員為限制性的。
 
  2)保密聲明(包括技術(shù)秘密和審核信息),遞交保證書(shū)。
 
  3)現場(chǎng)審核路線(xiàn)及安全注意事項(安全帽)。
 
  4)落實(shí)臨時(shí)辦公地點(diǎn)、復印、交通、工作餐安排。
 
9、審核組長(cháng)致謝,首次會(huì )議結束,轉入現場(chǎng)審核。

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