ISO9001:2015版質(zhì)量管理體系的《8.3.4. 設計和開(kāi)發(fā)控制》標準:
組織應對設計和開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制,以確保:
a)規定擬獲得的結果;
b)實(shí)施評審活動(dòng),以評價(jià)設計和開(kāi)發(fā)的結果滿(mǎn)足要求的能力;
c)實(shí)施驗證活動(dòng),以確保設計和開(kāi)發(fā)輸出滿(mǎn)足輸入的要求;
d)實(shí)施確認活動(dòng),以確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足規定的使用要求或預期用途要求;
e)針對評審、驗證和確認過(guò)程中確定的問(wèn)題采取必要措施;
f)保留這些活動(dòng)的形成文件的信息。
注:設計和開(kāi)發(fā)的評審、驗證和確認具有不同目的。根據組織的產(chǎn)品和服務(wù)的具體情況,可以單獨或以任意組合進(jìn)行。
在實(shí)際實(shí)施這項標準時(shí)如何理解呢,下面的幾點(diǎn)分享給各位質(zhì)量人朋友。
01 設計和開(kāi)發(fā)控制的目的
確保設計和開(kāi)發(fā)的項目能滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望及有關(guān)法律、法規要求,獲得預期的結果。
02 設計和開(kāi)發(fā)控制的方法
設計和開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制方法主要包括:設計審、設計驗證、設計確認。設計和開(kāi)發(fā)的評審、驗證和確認具有不同目的。根據組織的產(chǎn)品和服務(wù)的具體情況,句以單獨或以任意組合進(jìn)行。
“評審”是指對客體實(shí)現所規定的目標的適宜性、充分性或有效性的確認 (注:其中的目標,此處為設計和開(kāi)發(fā)的目標,客體可理解為產(chǎn)品和服務(wù))。“驗證”是指通過(guò)提供客觀(guān)證據對規定要求已得到認定。“確認”是指通過(guò)提供客觀(guān)證據對特定的預期用途或應用要求已得到滿(mǎn)足的認定。
03 設計評審,設計驗證和設計確認的比較
A)設計評審
設計評審在設計的適當階段進(jìn)行,可以貫穿設計全過(guò)程。對于制造業(yè)可分為:
----初步設計評審:對技術(shù)任務(wù)書(shū)及總圖(草圖)進(jìn)行評子,以確認任務(wù)書(shū)(或合同)要求的滿(mǎn)足程度,以及是否滿(mǎn)足這些要求的條件。
-----技術(shù)設計評審:對產(chǎn)品的總圖、主要零、部件圖<草圖)及設計計算書(shū)等進(jìn)行評審,以確認設計的正確性和合理性。
-----最終設計評審:對設計改進(jìn)方案進(jìn)行評審,以確認設計改進(jìn)的正確與完善,以及是否具備小批試制或試生產(chǎn)的條件。
------工藝方案評審:對工藝方案、工藝文件等進(jìn)行評審,以確定工藝設計的正確、合理與完整性。對于服務(wù)業(yè)主要是針對編制的規范進(jìn)行評審。
設計評審的內容,應包括:
1)評價(jià)設計和開(kāi)發(fā)的結果滿(mǎn)足要求的能力:
2)識別任何問(wèn)題并提出必要的措施。
3)通過(guò)評審識別和預測存在的問(wèn)題和不足,提出糾正措施,確保滿(mǎn)足顧客要求。必要時(shí)可安排計劃外適當階段的評審(或再評審)。
注:制造業(yè)的設計評審過(guò)程控制可參考GB/T 7828《可靠性設計評審》
B)設計驗證
設計驗證通常在設計輸出形成文件時(shí)進(jìn)行,驗證的方法包括:
1)變換方法進(jìn)行計算;
2)將新設計與己證實(shí)的類(lèi)似設計進(jìn)行比較;
3)進(jìn)行試驗和證實(shí);
4)對發(fā)放前的設計階段文件迸行評審(服務(wù)業(yè)通常采用的驗證方法)。
C)設計確認
設計確認的時(shí)機通常在成功的設計驗證后,對于制造業(yè)通常是:
----產(chǎn)品交付之前(單件生產(chǎn),如建筑安裝等)
----產(chǎn)品實(shí)施之前(批量生產(chǎn),如生產(chǎn)電視機、電冰箱等)----當在實(shí)施之前實(shí)施全部確認不現實(shí),應在可能的適當范圍內實(shí)施局部確認。
對于服務(wù)業(yè)通常是首次服務(wù)提供后的自我評價(jià)和顧客評價(jià)。
04 設計評審、設計驗證、設計確認的結果及任何必要的措施成文信息應加以保留。