如何掌握體系管理標準實(shí)施過(guò)程
時(shí)間：2023-11-30
一個(gè)組織針對某個(gè)特定領(lǐng)域管理的深度和廣度，會(huì )依據自身的需求來(lái)確定。當需要對一個(gè)特定領(lǐng)域實(shí)施系統化管理時(shí)，組織若按照一個(gè)特定管理體系標準的要求實(shí)施管理，這無(wú)疑是一種全面的、有效和高效的選擇。無(wú)論組織依據哪個(gè)領(lǐng)域的管理體系標準來(lái)建立其管理體系，組織所使用的方法和過(guò)程是基本一樣的。掌握這些基本方法，對一個(gè)管理體系的策劃者、設計者、運行者、檢查者及改進(jìn)者會(huì )有很大的幫助。
這些基本方法主要包括：管理體系的建立；管理體系的運行；績(jì)效評價(jià)；管理體系的持續改進(jìn)。
1、管理體系的建立
管理體系的建立包括管理體系的策劃啟動(dòng)、策劃信息及內容和創(chuàng )建體系文件。首先，組織的最高領(lǐng)導者應對管理體系的作用有足夠的認識，管理體系策劃的科學(xué)性、系統性和適宜性，直接關(guān)系到管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)的有效性。管理體系的策劃是組織對擬建立的管理體系的統籌規劃、系統分析和整體設計。
在以下情況時(shí)，組織應當創(chuàng )建體系文件：
管理體系標準對要求內容需要形成文件的信息；
在沒(méi)有文件化信息支持下，無(wú)法確保過(guò)程結果的有效實(shí)現；
組織為持續改進(jìn)、經(jīng)驗傳遞、積累知識、提供證據或其他原因所需的形成文件的信息。
創(chuàng )建管理體系的原則包括：系統協(xié)調原則；融合優(yōu)化原則；可操作原則。
2、管理體系的運行
管理體系建立階段完成后，體系將進(jìn)入試運行階段。試運行的目的是驗證管理體系文件的有效性和協(xié)調性，并對暴露的問(wèn)題采取糾正和改進(jìn)措施，從而進(jìn)一步完善管理體系。
3、績(jì)效評價(jià)
過(guò)程結果和管理體系結果可以通過(guò)過(guò)程績(jì)效評價(jià)、合規性評價(jià)和管理體系評價(jià)的方法進(jìn)行驗證。
過(guò)程績(jì)效評價(jià)主要通過(guò)對過(guò)程的監視、測量和分析的結果進(jìn)行評價(jià)；
合規性評價(jià)是對組織應遵守的法律法規和其他要求進(jìn)行評價(jià)；
管理體系評價(jià)主要是通過(guò)內部審核、管理評審自我評價(jià)等方式來(lái)實(shí)現。
4、管理體系的持續改進(jìn)
改進(jìn)是PDCA一個(gè)循環(huán)的結束，改進(jìn)的措施又成為下一個(gè)PDCA的輸入，這樣使得管理體系處于螺旋上升的狀態(tài)。
改進(jìn)的驅動(dòng)力來(lái)自?xún)炔康闹鲃?dòng)追求和外部的要求和期望。實(shí)施改進(jìn)的兩條基本途徑是漸進(jìn)性改進(jìn)和突破性改進(jìn)。
掌握好管理體系的實(shí)現過(guò)程，對一個(gè)體系管理的策劃者、設計者、運行者和檢查者及改進(jìn)者都有莫大的幫助！
