在現實(shí)審核中，我們常常在“有效取證、客觀(guān)評價(jià)、和增值審核”等方面存在一些問(wèn)題，常常審核時(shí)間不夠，審核資料不齊全，影響了審核的有效性和效率。如何改進(jìn)審核方法，以下建議可供參考。

 

1、審核員不是企業(yè)的救世主

 

有些審核員中認為自己的水平很高，企業(yè)問(wèn)題太多，審核員是去幫助企業(yè)、提高企業(yè)、解救企業(yè)的，事實(shí)上根本不是那么一回事。

 

應該從把握風(fēng)險的實(shí)際出發(fā)，找出企業(yè)需要整改或應當注意的問(wèn)題。但是，審核員提出的也需要結合企業(yè)實(shí)際的情況，要善于讓企業(yè)自己去評價(jià)存在問(wèn)題的危害和整改的必要性。

 

 

2、審核的過(guò)程增值體現在診斷的準確性上

 

我們說(shuō)審核要實(shí)現過(guò)程增值，審核過(guò)程如同醫生給求醫者（不一定是病人）的診斷過(guò)程。如果診斷有效果，體現在診斷的準確性上。病因找出了，藥方開(kāi)對了，治病就有希望了。因此，我們審核的過(guò)程增值應當體現審核中發(fā)現問(wèn)題的準確性上。

 

有些人認為審核是審核員在審核企業(yè)，實(shí)際上是企業(yè)在審核審核員，評價(jià)審核員。當你真正發(fā)現企業(yè)存在的問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題的產(chǎn)生原因，說(shuō)到企業(yè)的“點(diǎn)子”上，企業(yè)就會(huì )從心底里敬佩你，才能體現出審核機構的水平，企業(yè)就會(huì )歡迎你下次再去審核，因為企業(yè)從中受益，審核實(shí)現了過(guò)程的增值。

 

 

3、不要喜歡“審批”文件，按照企業(yè)文件審核

 

現在的體系文件與企業(yè)實(shí)際可能相差很多，原因也很多。因此，文審時(shí)很難把文件審核到位，有的就是一篇標準的翻版，但是，我們不能說(shuō)手冊不合格。

 

實(shí)際上，一本好的體系文件應該是符合標準要求、企業(yè)針對性強、具有較強的可操作性、實(shí)施中便于監視和測量。因此，手冊在文審時(shí)，只能是一個(gè)“可以接受”的手冊。重要的是在審核過(guò)程關(guān)注手冊的針對性、適宜性、有效性。但是，我們有些審核員喜歡過(guò)于從語(yǔ)法、用詞、用句、標點(diǎn)、符號等方面進(jìn)行審核，挑剔毛病，審核時(shí)花時(shí)間去指出企業(yè)文件哪里寫(xiě)錯了，哪怕一個(gè)字，也要求企業(yè)現場(chǎng)整改。

 

 

4、不要糾纏于過(guò)細的情節，學(xué)會(huì )抓大放小

 

審核中的細節很多，審核員要在心中有一條主線(xiàn)，哪些是必須把握住的，哪些是可以忽略的。比如，企業(yè)沒(méi)有“生產(chǎn)計劃”，沒(méi)有“點(diǎn)檢記錄”，這很重要嗎？不一定，標準中沒(méi)有明確要求。我們不能用自己的理解，自己的做法，自己的習慣去要求其他企業(yè)。審核中不要一查，就問(wèn)有記錄嗎？好像沒(méi)有記錄就查不下去了。

 

實(shí)際上，標準中明確規定的記錄數量是有限的，審核不是檢查記錄。審核的取證，包括現場(chǎng)的提問(wèn)、觀(guān)察、檢查、分析、判斷和記錄。對個(gè)別細節，可以采取跳躍式處理方法，不要糾纏，不要抓住不放，不要“斤斤計較”，可以先放一下，看看其他相關(guān)環(huán)節，確實(shí)是個(gè)問(wèn)題時(shí)再來(lái)補充審核。審核員要學(xué)會(huì )對關(guān)鍵問(wèn)題的層層深入，對一般細節的逐一放棄。所謂的關(guān)鍵，就是發(fā)現的事實(shí)，是否可能造成對體系運行的失效或對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。把握住了這條主線(xiàn)，就把握住了審核的風(fēng)險。