關(guān)鍵過(guò)程控制是為了對關(guān)鍵過(guò)程實(shí)施有效的控制，確保其過(guò)程和結果質(zhì)量符合規定的要求。但在具體的執行過(guò)程中，往往存在識別不完整、標識不準確、處理不合規等問(wèn)題，小編結合《關(guān)鍵過(guò)程控制程序》與大家一起分享一下學(xué)習心得。
一、“關(guān)鍵過(guò)程”的定義
引用了QJ2664《關(guān)鍵工序質(zhì)量控制》中的定義：
關(guān)鍵過(guò)程是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，對產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用并需要進(jìn)行嚴密控制的工序。
注：GJB1405A《裝備質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)》中關(guān)鍵過(guò)程等同于關(guān)鍵工序。
二、關(guān)鍵過(guò)程控制流程
關(guān)鍵過(guò)程控制主要流程如下圖所示。
三、關(guān)鍵過(guò)程識別
1、設計開(kāi)發(fā)部門(mén)按GJB190《特性分類(lèi)》的規定對產(chǎn)品的關(guān)鍵特性、重要特性進(jìn)行分析，形成《特性分析報告》，識別出關(guān)鍵件（特性）、重要件（特性），形成關(guān)鍵件（特性）、重要件（特性）明細表，并在相應的設計文件上做出標識。
2、工藝技術(shù)部門(mén)根據以下四項原則確定關(guān)鍵過(guò)程（工序）：
a）設計文件規定的某些關(guān)鍵特性、重要特性所形成的工序；
b）在產(chǎn)品生產(chǎn)中加工難度大或質(zhì)量不穩定的工序；
c）生產(chǎn)周期長(cháng)、原材料稀缺昂貴、出廢品后經(jīng)濟損失較大的工序；
d）關(guān)鍵、重要的外購器材及外協(xié)件的入廠(chǎng)驗收工序。
當前存在的問(wèn)題：所內的關(guān)鍵工序基本都是設計文件規定的關(guān)重特性，而沒(méi)有再經(jīng)過(guò)深入分析，在對產(chǎn)品關(guān)鍵特性起決定作用的前序過(guò)程設置關(guān)鍵工序。如某產(chǎn)品關(guān)鍵特性定為爆破壓力值，關(guān)鍵工序設在了爆破試驗，但實(shí)際上對產(chǎn)品關(guān)鍵特性起決定作用的一定不是其爆破試驗這個(gè)過(guò)程，而可能是前序過(guò)程中的原材料、焊接、熱處理等。
四、關(guān)鍵工序工藝規程的編制
1、關(guān)鍵工序工藝規程編制，主要要求如下：
（1）關(guān)鍵工序的工藝規程應對關(guān)鍵工序號、操作人員資質(zhì)、工藝裝備、設備做出明確規定，同時(shí)對關(guān)鍵工序的操作步驟、內容、方法、原始記錄等做出具體規定；
（2）關(guān)鍵工序所控制的產(chǎn)品質(zhì)量特性有內控標準時(shí)，應將其納入關(guān)鍵工序工藝規程；
（3）每道關(guān)鍵工序均須對應編制“關(guān)鍵工序質(zhì)量控制卡”和“關(guān)鍵工序檢測數據記錄表”，明確該關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制要求、方法及數據記錄要求，并附在該工序工藝規程中；
2、關(guān)鍵件、重要件和關(guān)鍵工序工藝規程的標識要求：
（1）在關(guān)鍵件或重要件工藝規程的封面右上方醒目標識“關(guān)鍵件”或“重要件”字樣；
注意：無(wú)論該工藝規程中是否有關(guān)鍵工序，只要涉及到關(guān)重件的工藝規程，需要標識；另外標識必須醒目。
（2）在關(guān)鍵工序的工序名稱(chēng)后醒目標識“關(guān)鍵工序”字樣，如用加帶框的“關(guān)鍵工序”標識；
（3）在關(guān)鍵工序的關(guān)鍵特性和重要特性旁進(jìn)行特性代號標識；
（4）關(guān)鍵工序的工藝規程、《關(guān)鍵工序質(zhì)量控制卡》和《關(guān)鍵工序明細表》均應經(jīng)檢驗部門(mén)會(huì )簽，會(huì )簽應對符合質(zhì)量保證文件要求的正確性和產(chǎn)品質(zhì)量的可檢驗性或工藝參數的可檢驗性負責。
五、關(guān)鍵工序評審
含關(guān)鍵工序的工藝規程應按GJB1269《工藝評審》要求進(jìn)行工藝評審，評審時(shí)應把關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制程序列為重要評審內容。
關(guān)鍵工序的工藝規程的批準由副總工藝師及以上級別人員負責；經(jīng)評審通過(guò)后的關(guān)鍵工序工藝規程應保持穩定，如確實(shí)需要更改，按Q/QJA32A《航天產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)控制要求》要求進(jìn)行，其審批級別應比原簽署級別提高一級，直至總工藝師批準。
六、關(guān)鍵工序實(shí)施
（1）生產(chǎn)部門(mén)、檢驗部門(mén)負責按關(guān)鍵過(guò)程質(zhì)量控制文件對關(guān)鍵工序實(shí)施重點(diǎn)質(zhì)量控制和監督，嚴格實(shí)施關(guān)鍵件、重要件批次管理，并確保關(guān)鍵工序質(zhì)量信息的可追溯性。
（2）對含關(guān)鍵件或重要件標識的工藝規程，生產(chǎn)部門(mén)在開(kāi)具《生產(chǎn)過(guò)程記錄卡》時(shí)，應在記錄卡上醒目標識“關(guān)鍵件”或“重要件”字樣；對含關(guān)鍵工序的工藝規程，還應在記錄卡相應的工序名旁醒目標識 “關(guān)鍵工序”字樣。
（3）關(guān)鍵工序實(shí)行“三定”：定工序、定人員、定設備，應編制《關(guān)鍵工序三定表》。人力資源部門(mén)負責關(guān)鍵工序操作、檢驗人員的資質(zhì)認定、培訓考核。生產(chǎn)部門(mén)應嚴格按照《關(guān)鍵工序三定表》規定的人員組織生產(chǎn)，關(guān)鍵工序的操作和檢驗人員在滿(mǎn)足《關(guān)鍵工序三定表》規定的人員要求下，還應相對穩定。
（4）關(guān)鍵工序的首件應嚴格按GJB467《工序質(zhì)量控制要求》進(jìn)行“三檢”；執行關(guān)鍵工序時(shí)，實(shí)施百分之百的檢驗，并將檢驗結果實(shí)測值記錄在《關(guān)鍵工序檢測數據記錄表》。
（5）關(guān)鍵特性、重要特性超差的產(chǎn)品不允許讓步使用。
七、關(guān)鍵工序監督與檢查
關(guān)鍵過(guò)程監督檢查的主要內容有：
（1）檢查設計文件上關(guān)鍵件、重要件、關(guān)重特性等是否按規定標識；
（2）檢查關(guān)鍵工序的工藝規程是否按規定進(jìn)行標識、會(huì )簽、審批；
（3）檢查關(guān)鍵工序執行設計文件和工藝文件的情況；
（4）檢查關(guān)鍵工序三定控制情況及記錄填寫(xiě)的正確性、完整性情況，根據檢查結果評價(jià)關(guān)鍵工序記錄可追溯性、關(guān)鍵工序三定執行率。
八、其他
對關(guān)鍵或重要特性應實(shí)施百分之百檢驗，由于產(chǎn)品特點(diǎn)不能實(shí)施百分之百檢驗的，應規定檢驗或驗證方法并征得顧客同意。
